Automatiseer jouw klantenservice met Cusmato
Optimaliseer jouw klantenservice met AI. Bespaar tijd en geld en schaal efficiënt.
Automatiseer jouw volledige klantenservice met AI
Ontdek de belangrijkste voordelen van onze AI-software oplossing die de efficiëntie, veiligheid en betrouwbaarheid van klantinteracties verbetert.
Onze AI-oplossing kan tot 15 werknemers vervangen, waardoor de arbeidskosten dalen en tegelijkertijd een hoge servicekwaliteit wordt gegarandeerd
Cusmato biedt veiligheid met behulp van geavanceerde versleuteling en strikte naleving van gegevensrichtlijnen.
Cusmato maakt gebruik van een volledig zelfontwikkeld machine learning-systeem. Dit betekent dat we onafhankelijk opereren en geen gebruik maken van externe oplossingen zoals ChatGPT of vergelijkbare systemen.
Hoe automatiseren wij jouw klantenservice precies?
Cusmato automatiseert klantenservice voor bedrijven met een in-house op maat gemaakt machine learning systeem, voor e-commerce en andere support platforms.
Efficiënte procesautomatisering
Onze AI-software is ontwikkeld om klantvragen razendsnel en 24/7 te beantwoorden. Deze geautomatiseerde oplossing kan complexe taken zoals labelen, het zoeken naar bestellingen, en retourverwerking afhandelen.
Dankzij machine learning leert de software van elke interactie, wat helpt om reacties en klanttevredenheid voortdurend te verbeteren.
Je gehele support in één overzichtelijk dashboard.
Met Cusmato centraliseer je al je klantinteracties in één dashboard. Jij hebt de volledige controle. Of je nu volledig automatische antwoorden wilt of liever de antwoorden klaar laat zetten zodat je ze alleen hoeft goed te keuren of aan te passen, alles is mogelijk.
Cusmato integreert met elk systeem waarmee je werkt
Cusmato biedt geavanceerde integratiemogelijkheden met elk support- of CRM-systeem dat je gebruikt. Onze AI-software maakt gebruik van API’s en webhooks om naadloos data te synchroniseren en processen te automatiseren. Of het nu gaat om e-mail, chat, sociale media of andere communicatiekanalen, Cusmato integreert zonder disruptie in jouw bestaande infrastructuur. Hierdoor kun je workflows optimaliseren en supportprocessen schaalbaar maken, terwijl je systemen blijven draaien zoals jij dat gewend bent.
Cusmato integreert met elk systeem waarmee je werkt
Cusmato biedt geavanceerde integratiemogelijkheden met elk support- of CRM-systeem dat je gebruikt. Onze AI-software maakt gebruik van API’s en webhooks om naadloos data te synchroniseren en processen te automatiseren. Of het nu gaat om e-mail, chat, sociale media of andere communicatiekanalen, Cusmato integreert zonder onderbreking in jouw bestaande infrastructuur. Hierdoor kun je workflows optimaliseren en supportprocessen schaalbaar maken, terwijl je systemen blijven draaien zoals jij dat gewend bent.
Ontdek de talloze bijkomende functies van Cusmato.
Bekijk de uitgebreide functionaliteiten die Cusmato biedt en ontdek hoe onze innovatieve systemen je processen optimaliseren, schaalbaarheid garanderen en maximale efficiëntie realiseren. Duik dieper in de wereld van Cusmato en zie wat wij voor jouw organisatie kunnen betekenen.
Van introductie tot live gebruik in vier eenvoudige stappen
In een persoonlijk videogesprek met een van onze accountmanagers en een gespecialiseerde ontwikkelaar laten we je zien hoe onze software werkt en hoe deze naadloos integreert met je e-mailsystemen.
1. Videogesprek met een van onze experts
We verbinden je e-mailsystemen met onze AI, zodat je een proefperiode van 7 dagen kunt starten. Gedurende deze periode kun je onze software volledig gratis uitproberen en ontdekken hoe jouw bedrijf er baat bij kan hebben.
2. Onboarding en integratie
Gefeliciteerd, je bent live! Nu heb je 24/7 toegang tot onze software. Met ons gebruiksvriendelijke dashboard kun je gemakkelijk vragen van klanten en andere belangrijke informatie bijhouden.
3. Live en operationeel!
Nadat je live bent gegaan, zijn we er om je te ondersteunen. We bieden voortdurend begeleiding en tips om je te helpen het meeste uit onze software te halen, zodat je bedrijf bij elke stap kan groeien en verbeteren.
4. Voortdurende ondersteuning en optimalisatie
We kunnen onze software integreren met een breed scala aan systemen, waardoor bedrijven hun klantenservice naadloos kunnen automatiseren. Deze mogelijkheid stelt efficiënte gegevensuitwisseling en procesoptimalisatie mogelijk, wat je workflow verbetert en de algehele productiviteit verhoogt.
Ontdek hoe onze software bedrijven heeft geholpen om hun klantenservice moeiteloos te automatiseren. Hoor direct van onze gebruikers over hun succes en tevredenheid.
Vind snel antwoorden op veelgestelde vragen over onze software.
Onze AI werkt in strikte naleving van de wetgeving inzake gegevensbescherming, waarbij wordt gegarandeerd dat alle klantinteracties en gegevensverwerking voldoen aan privacy- en beveiligingsvoorschriften.
Ja, onze AI software is buitengewoon flexibel en kan worden aangepast om te voldoen aan de specifieke eisen en terminologieën van verschillende sectoren, variërend van detailhandel tot gezondheidszorg.
Niet helemaal, maar we begrijpen de vergelijking! Het lijkt enigszins op ChatGPT, maar er zijn enkele fundamentele verschillen. Ten eerste werken we met een volledig in-house AI-systeem, volledig door ons ontwikkeld, zonder afhankelijkheid van ChatGPT of vergelijkbare externe platforms. Ten tweede maken we het relevant voor een bedrijf door training te bieden op bedrijfsspecifieke documenten en gegevens of door te integreren met je interne tools en platforms. Ten derde maken we het toegankelijk via de communicatiekanalen die je al gebruikt, zoals WhatsApp, Teams of binnen je contactcenter. Tot slot zorgen we ervoor dat alles gemodereerd is, zodat je altijd de antwoorden kunt controleren en kunt zien welk referentiedocument is gebruikt.
Onze software draait continu, beschikt over uitgebreide kennis, wordt nooit ziek, klaagt niet, en vereist geen salaris, waardoor het een uiterst efficiënte en kosteneffectieve oplossing is.
We introduceren een feedbackloop om bepaalde onderwerpen te filteren naar een aparte lijst, zodat u deze persoonlijk kunt afhandelen. Deze kunnen naar uw e-mail of WhatsApp worden doorgestuurd. Dit zorgt ervoor dat gevoelige vragen, zoals die over medische producten, rechtstreeks door u worden afgehandeld, een functie die is inbegrepen in het pakket.
Als de software geen antwoord kan vinden in de database, wordt er een feedbackloop gecreëerd. De onbeantwoorde vraag wordt toegevoegd aan een aparte database voor beoordeling. Elke week wordt deze lijst bijgewerkt met antwoorden in overleg met de klant, waardoor de kennisbasis gedurende 3 tot 4 weken wordt verbeterd totdat de AI op alle vragen kan reageren.
Bekijk het laatste nieuws van Cusmato en de recentste en meest interessante artikelen over de nieuwste technieken.
Probeer het nu 7 dagen gratis en ontdek de voordelen van onze geautomatiseerde klantenservice!