Automatisering / Webinhoud Crawling
Hoe werkt de crawling functie in het dashboard van Cusmato
Cusmato biedt een krachtige functie voor het automatisch crawlen van website-inhoud. Deze tool maakt het mogelijk om je website dynamisch te analyseren en cruciale informatie beschikbaar te stellen aan onze AI-software. Hiermee worden veranderingen, zoals nieuwe producten, aanbiedingen of aangepaste content, snel geïmplementeerd in je klantenserviceprocessen.
Webinhoud AI-geheugen
Met onze AI-geheugenfunctie houd je je klantenservice up-to-date met de nieuwste informatie op je website. Voeg simpelweg je domein toe en stel specifieke parameters in, zoals maximale diepte en uitzonderingen, om alleen de relevante inhoud te laten crawlen. Zo blijft jouw AI getraind op actuele data, zonder dat deze live naar informatie hoeft te zoeken.
Geavanceerde procesautomatisering
Onze website-crawler is flexibel en aanpasbaar. Stel bijvoorbeeld in welke subpagina’s moeten worden uitgesloten, zoals blogs of ‘over ons’-pagina’s, of beperk de diepte van het crawlen om precies de juiste gegevens te verzamelen. Met deze opties zorgt Cusmato ervoor dat alleen de meest relevante informatie wordt verwerkt, waardoor je AI efficiënter en sneller reageert.
Voordelen crawling functionaliteit
Verhoog je efficiëntie met slimme crawlfuncties
Met Cusmato optimaliseer je niet alleen de informatievoorziening, maar verhoog je ook de klanttevredenheid door snellere en accuratere service. Onze software integreert naadloos met je bestaande systemen en geeft je volledige controle over wat er gecrawld wordt.
Ontdek hoe onze software bedrijven heeft geholpen om hun klantenservice moeiteloos te automatiseren. Hoor direct van onze gebruikers over hun succes en tevredenheid.
Verbind al je support systemen naar één overzichtelijk dashboard.
We kunnen onze software integreren met een breed scala aan systemen, waardoor bedrijven hun klantenservice naadloos kunnen automatiseren. Deze mogelijkheid stelt efficiënte gegevensuitwisseling en procesoptimalisatie mogelijk, wat je workflow verbetert en de algehele productiviteit verhoogt.
Ontdek de talloze mogelijkheden van Cusmato.
Bekijk de uitgebreide functionaliteiten die Cusmato biedt en ontdek hoe onze innovatieve systemen je processen optimaliseren, schaalbaarheid garanderen en maximale efficiëntie realiseren. Duik dieper in de wereld van Cusmato en zie wat wij voor jouw organisatie kunnen betekenen.
Veel gestelde vragen
Vind snel antwoorden op veelgestelde vragen over onze software.
Onze AI werkt in strikte naleving van de wetgeving inzake gegevensbescherming, waarbij wordt gegarandeerd dat alle klantinteracties en gegevensverwerking voldoen aan privacy- en beveiligingsvoorschriften.
Ja, onze AI software is buitengewoon flexibel en kan worden aangepast om te voldoen aan de specifieke eisen en terminologieën van verschillende sectoren, variërend van detailhandel tot gezondheidszorg.
Niet echt, maar we begrijpen de gelijkenis! Het is enigszins identiek aan ChatGPT, maar er zijn enkele fundamentele verschillen. Ten eerste kunnen we het relevant maken voor een bedrijf door training te geven over bedrijfsspecifieke documenten en gegevens, of door je interne tools en platforms met elkaar te verbinden. Ten tweede maken we het toegankelijk via de communicatiekanalen die je al gebruikt, zoals WhatsApp, Teams of binnen je contactcentrum. Ten derde zorgen we ervoor dat het wordt gemodereerd, zodat je altijd de antwoorden kunt controleren en kunt zien welk referentiedocument is gebruikt.
Onze software draait continu, beschikt over uitgebreide kennis, wordt nooit ziek, klaagt niet, en vereist geen salaris, waardoor het een uiterst efficiënte en kosteneffectieve oplossing is.
We introduceren een feedbackloop om bepaalde onderwerpen te filteren naar een aparte lijst, zodat u deze persoonlijk kunt afhandelen. Deze kunnen naar uw e-mail of WhatsApp worden doorgestuurd. Dit zorgt ervoor dat gevoelige vragen, zoals die over medische producten, rechtstreeks door u worden afgehandeld, een functie die is inbegrepen in het pakket.
Als de software geen antwoord kan vinden in de database, wordt er een feedbackloop gecreëerd. De onbeantwoorde vraag wordt toegevoegd aan een aparte database voor beoordeling. Elke week wordt deze lijst bijgewerkt met antwoorden in overleg met de klant, waardoor de kennisbasis gedurende 3 tot 4 weken wordt verbeterd totdat de AI op alle vragen kan reageren.
Probeer het nu 7 dagen gratis en ontdek de voordelen van onze geautomatiseerde klantenservice!
