Cusmato koppelen / Jouw eerste stappen als klant
Van introductie tot live
Bij Cusmato zorgen we ervoor dat je snel en eenvoudig aan de slag kunt met onze software. In vier eenvoudige stappen brengen we je van kennismaking tot het volledig in gebruik nemen van de AI-oplossing voor je klantenservice. We begeleiden je bij elke stap en zorgen ervoor dat je optimaal profiteert van de mogelijkheden.
1. Videogesprek met een van onze experts
In een persoonlijk videogesprek met een van onze accountmanagers en een gespecialiseerde ontwikkelaar geven we je een gedetailleerde uitleg over hoe onze software werkt. We laten je zien hoe onze oplossing naadloos integreert met jouw e-mailsystemen en beantwoorden eventuele vragen die je hebt. Dit gesprek is het startpunt van jouw reis met Cusmato.
2. Onboarding en integratie
Gefeliciteerd, je hebt de eerste stap gezet! Nu gaan we verder met het integreren van onze AI-software in jouw systeem. We koppelen jouw e-mailsystemen aan onze software en starten een proefperiode van 7 dagen. Gedurende deze periode kun je de volledige functionaliteit van de software uitproberen zonder kosten. Dit stelt je in staat om de voordelen van de automatisering te ervaren en te ontdekken hoe de software jouw klantenservice kan verbeteren.
2. Onboarding en integratie
Gefeliciteerd, je hebt de eerste stap gezet! Nu gaan we verder met het integreren van onze AI-software in jouw systeem. We koppelen jouw e-mailsystemen aan onze software en starten een proefperiode van 7 dagen. Gedurende deze periode kun je de volledige functionaliteit van de software uitproberen zonder kosten. Dit stelt je in staat om de voordelen van de automatisering te ervaren en te ontdekken hoe de software jouw klantenservice kan verbeteren.
3. Live en operationeel!
Nu je live bent, heb je 24/7 toegang tot ons gebruiksvriendelijke dashboard. Hier kun je klantinteracties volgen, de prestaties van de software monitoren en klantvragen efficiënt afhandelen. Dankzij de AI wordt je klantenservice geautomatiseerd, maar blijf je altijd de controle behouden. Je hebt de mogelijkheid om antwoorden goed te keuren of automatisch te laten versturen.
4. Voortdurende ondersteuning en optimalisatie
Na de livegang stopt onze begeleiding niet. Ons team staat altijd voor je klaar met ondersteuning en advies, zodat je het meeste uit de software haalt. We bieden doorlopende optimalisatie en zorgen ervoor dat de software blijft groeien en evolueren op basis van jouw behoeften. Wij zorgen ervoor dat je bedrijf zich kan aanpassen aan veranderende eisen, terwijl je klantenservice altijd optimaal presteert.
4. Voortdurende ondersteuning en optimalisatie
Na de livegang stopt onze begeleiding niet. Ons team staat altijd voor je klaar met ondersteuning en advies, zodat je het meeste uit de software haalt. We bieden doorlopende optimalisatie en zorgen ervoor dat de software blijft groeien en evolueren op basis van jouw behoeften. Wij zorgen ervoor dat je bedrijf zich kan aanpassen aan veranderende eisen, terwijl je klantenservice altijd optimaal presteert.
Ontdek hoe onze software bedrijven heeft geholpen om hun klantenservice moeiteloos te automatiseren. Hoor direct van onze gebruikers over hun succes en tevredenheid.
Verbind al je support systemen naar één overzichtelijk dashboard.
We kunnen onze software integreren met een breed scala aan systemen, waardoor bedrijven hun klantenservice naadloos kunnen automatiseren. Deze mogelijkheid stelt efficiënte gegevensuitwisseling en procesoptimalisatie mogelijk, wat je workflow verbetert en de algehele productiviteit verhoogt.
Ontdek de talloze mogelijkheden van Cusmato.
Bekijk de uitgebreide functionaliteiten die Cusmato biedt en ontdek hoe onze innovatieve systemen je processen optimaliseren, schaalbaarheid garanderen en maximale efficiëntie realiseren. Duik dieper in de wereld van Cusmato en zie wat wij voor jouw organisatie kunnen betekenen.
Veel gestelde vragen
Vind snel antwoorden op veelgestelde vragen over onze software.
Onze AI werkt in strikte naleving van de wetgeving inzake gegevensbescherming, waarbij wordt gegarandeerd dat alle klantinteracties en gegevensverwerking voldoen aan privacy- en beveiligingsvoorschriften.
Ja, onze AI software is buitengewoon flexibel en kan worden aangepast om te voldoen aan de specifieke eisen en terminologieën van verschillende sectoren, variërend van detailhandel tot gezondheidszorg.
Niet echt, maar we begrijpen de gelijkenis! Het is enigszins identiek aan ChatGPT, maar er zijn enkele fundamentele verschillen. Ten eerste kunnen we het relevant maken voor een bedrijf door training te geven over bedrijfsspecifieke documenten en gegevens, of door je interne tools en platforms met elkaar te verbinden. Ten tweede maken we het toegankelijk via de communicatiekanalen die je al gebruikt, zoals WhatsApp, Teams of binnen je contactcentrum. Ten derde zorgen we ervoor dat het wordt gemodereerd, zodat je altijd de antwoorden kunt controleren en kunt zien welk referentiedocument is gebruikt.
Onze software draait continu, beschikt over uitgebreide kennis, wordt nooit ziek, klaagt niet, en vereist geen salaris, waardoor het een uiterst efficiënte en kosteneffectieve oplossing is.
We introduceren een feedbackloop om bepaalde onderwerpen te filteren naar een aparte lijst, zodat u deze persoonlijk kunt afhandelen. Deze kunnen naar uw e-mail of WhatsApp worden doorgestuurd. Dit zorgt ervoor dat gevoelige vragen, zoals die over medische producten, rechtstreeks door u worden afgehandeld, een functie die is inbegrepen in het pakket.
Als de software geen antwoord kan vinden in de database, wordt er een feedbackloop gecreëerd. De onbeantwoorde vraag wordt toegevoegd aan een aparte database voor beoordeling. Elke week wordt deze lijst bijgewerkt met antwoorden in overleg met de klant, waardoor de kennisbasis gedurende 3 tot 4 weken wordt verbeterd totdat de AI op alle vragen kan reageren.
Probeer het nu 7 dagen gratis en ontdek de voordelen van onze geautomatiseerde klantenservice!
