Dashboard / Overzichtelijk dashboard
Overzichtelijk Dashboard
Cusmato biedt je een overzichtelijk en krachtig dashboard waarmee je de volledige klantenservice van je bedrijf kunt automatiseren, beheren en optimaliseren. Alles wat je nodig hebt om klantinteracties te stroomlijnen, klanttevredenheid te verbeteren en je processen te optimaliseren, is binnen handbereik. Ontdek de belangrijkste functies van het dashboard
Automatisering van de Klantenservice
Cusmato biedt de mogelijkheid om je klantenservice volledig te automatiseren. Klantvragen worden automatisch beoordeeld, behandeld of doorgestuurd naar een collega als dat nodig is. Je kunt zelf kiezen of je antwoorden automatisch laat versturen of eerst goedkeurt, zodat je altijd de controle hebt. Dankzij deze slimme automatisering is je klantenservice altijd snel en efficiënt, zonder dat je inboet op kwaliteit.
Handige marketingtools
Hoewel het automatiseren van klantenservice de kern is van Cusmato, bieden wij ook krachtige marketingtools als extra functionaliteit. Je kunt eenvoudig e-mailcampagnes opzetten, sociale media beheren, klantbeoordelingen verzamelen en chatbots inzetten voor aanvullende klantinteractie. Deze tools helpen niet alleen bij klantenservice, maar ook bij het versterken van je klantrelaties en marketinginspanningen.
Krijg Inzichten en Verbeter
Het dashboard biedt gedetailleerde analyses van je klantenserviceprestaties. Je krijgt inzicht in de klanttevredenheid, groeitrends en de effectiviteit van je processen. Met rapporten over gespreksstatistieken, klanttevredenheid en gesprekstags kun je gerichte verbeteringen doorvoeren en je service voortdurend optimaliseren.
Krijg Inzichten en Verbeter
Het dashboard biedt gedetailleerde analyses van je klantenservice prestaties. Je krijgt inzicht in de klanttevredenheid, groeitrends en de effectiviteit van je processen. Met rapporten over gespreksstatistieken, klanttevredenheid en gesprekstags kun je gerichte verbeteringen doorvoeren en je service voortdurend optimaliseren.
Automatisering van je Klantenserviceprocessen
Cusmato stelt je in staat om processen zoals het toewijzen van taken en het versturen van bevestigingen te automatiseren. Het gebruik van vooraf ingestelde sjablonen en AI-kennis zorgt ervoor dat je snel en efficiënt kunt reageren op klantverzoeken. Zo kun je de tijd die je aan handmatige taken besteedt, aanzienlijk verminderen en je team ontlasten.
Naadloze integraties
Cusmato integreert eenvoudig met andere systemen die je bedrijf al gebruikt, zoals CRM-platforms of e-mailsoftware. Dit maakt het mogelijk om je klantenservice soepel te laten automatiseren binnen je bestaande infrastructuur en processen verder te optimaliseren.
Naadloze integraties
Cusmato integreert eenvoudig met andere systemen die je bedrijf al gebruikt, zoals CRM-platforms of e-mailsoftware. Dit maakt het mogelijk om je klantenservice soepel te laten automatiseren binnen je bestaande infrastructuur en processen verder te optimaliseren.
Jouw financiële overzicht
Met het Cusmato-dashboard houd je eenvoudig je kosten bij. Je kunt je betaalmethode kiezen en zowel je betaalde als openstaande facturen bekijken. Zo krijg je direct inzicht in je uitgaven voor de Cusmato-software en kun je je kosten efficiënt beheren. Ook kun je inzien hoeveel je hebt bespaard met onze AI-software.
Ontdek hoe onze software bedrijven heeft geholpen om hun klantenservice moeiteloos te automatiseren. Hoor direct van onze gebruikers over hun succes en tevredenheid.
Verbind al je support systemen naar één overzichtelijk dashboard.
We kunnen onze software integreren met een breed scala aan systemen, waardoor bedrijven hun klantenservice naadloos kunnen automatiseren. Deze mogelijkheid stelt efficiënte gegevensuitwisseling en procesoptimalisatie mogelijk, wat je workflow verbetert en de algehele productiviteit verhoogt.
Ontdek de talloze mogelijkheden van Cusmato.
Bekijk de uitgebreide functionaliteiten die Cusmato biedt en ontdek hoe onze innovatieve systemen je processen optimaliseren, schaalbaarheid garanderen en maximale efficiëntie realiseren. Duik dieper in de wereld van Cusmato en zie wat wij voor jouw organisatie kunnen betekenen.
Veel gestelde vragen
Vind snel antwoorden op veelgestelde vragen over onze software.
Onze AI werkt in strikte naleving van de wetgeving inzake gegevensbescherming, waarbij wordt gegarandeerd dat alle klantinteracties en gegevensverwerking voldoen aan privacy- en beveiligingsvoorschriften.
Ja, onze AI software is buitengewoon flexibel en kan worden aangepast om te voldoen aan de specifieke eisen en terminologieën van verschillende sectoren, variërend van detailhandel tot gezondheidszorg.
Niet echt, maar we begrijpen de gelijkenis! Het is enigszins identiek aan ChatGPT, maar er zijn enkele fundamentele verschillen. Ten eerste kunnen we het relevant maken voor een bedrijf door training te geven over bedrijfsspecifieke documenten en gegevens, of door je interne tools en platforms met elkaar te verbinden. Ten tweede maken we het toegankelijk via de communicatiekanalen die je al gebruikt, zoals WhatsApp, Teams of binnen je contactcentrum. Ten derde zorgen we ervoor dat het wordt gemodereerd, zodat je altijd de antwoorden kunt controleren en kunt zien welk referentiedocument is gebruikt.
Onze software draait continu, beschikt over uitgebreide kennis, wordt nooit ziek, klaagt niet, en vereist geen salaris, waardoor het een uiterst efficiënte en kosteneffectieve oplossing is.
We introduceren een feedbackloop om bepaalde onderwerpen te filteren naar een aparte lijst, zodat u deze persoonlijk kunt afhandelen. Deze kunnen naar uw e-mail of WhatsApp worden doorgestuurd. Dit zorgt ervoor dat gevoelige vragen, zoals die over medische producten, rechtstreeks door u worden afgehandeld, een functie die is inbegrepen in het pakket.
Als de software geen antwoord kan vinden in de database, wordt er een feedbackloop gecreëerd. De onbeantwoorde vraag wordt toegevoegd aan een aparte database voor beoordeling. Elke week wordt deze lijst bijgewerkt met antwoorden in overleg met de klant, waardoor de kennisbasis gedurende 3 tot 4 weken wordt verbeterd totdat de AI op alle vragen kan reageren.
Probeer het nu 7 dagen gratis en ontdek de voordelen van onze geautomatiseerde klantenservice!
